Primer
planteamiento:
En mi opinión
Sarai debería implementar el modelo de crowdsourcing, ya que puede contar con
información, ideas y conceptos acordes con sus respectivas necesidades de
desarrollo, además de obtener múltiples ventajas derivadas de la:
- Compilación de una gran variedad de
propuestas de alta calidad por parte de una comunidad experta en el tema.
- Disminución de costos.
- Retroalimentación interna y permanente.
- Generación continua de ideas innovadoras.
Los tópicos de
desarrollo que podría plantear en este modelo, serían:
- Generalidades del entorno financiero:
comportamiento a nivel mundial, regional y local.
- Tendencias: factores innovadores, nuevas
formas de gestión financiera.
- Indicadores financieros: medición de los
principales agentes que deben monitorearse en el área donde se desenvuelve
Sarai.
- Planteamiento de casos: acorde con las
necesidades de la empresa que Sarai asesore, se estructura el problema
para recibir de los expertos opciones de solución.
Para tener
un referente o ejemplos de colaboración
masiva, pueden revisarse los siguientes enlaces:
Cada vez más,
las organizaciones hacen uso de este modelo, involucrando a sus usuarios en su
cadena de producción y como principal herramienta de innovación, ejemplo de
ello lo hace DELL, en donde establece un sitio para la postulación de ideas en
torno a los nuevos desarrollos tecnológicos y las características que a los
clientes les gustaría encontrar:
De igual forma,
la empresa de zapatos Munich, establece la posibilidad a sus clientes de
personalizar su compra, dando paso a líneas de diseño con una mayor aceptación
en cuanto se producen en forma masiva:
Así es como Sarai, podría realizar planteamientos en
cuanto al manejo de la información financiera y los requerimientos de sus
clientes, de tal forma que obtenga proyectos innovadores y seguramente modelos
financieros dignos de documentación.
Segundo planteamiento:
Había sugerido a
Sarai que utilizara como protocolo de comunicación, una estrategia conocida como
una comunidad de práctica. Las comunidades de práctica son grupos de personas
que participan en un sistema de aprendizaje social, las cuales comparten
enfoques, problemas, aspiraciones, situaciones y necesidades sobre temas
establecidos. De igual manera, hacen una reflexión sobre temas de común
interés, explorando nuevas ideas o formas de abordar las situaciones
planteadas.
Así pues, sus
delegados locales o “content curation” pasan a ejercer un papel fundamental en
el manejo de la información que se obtenga a través de los expertos que
interactúen en la convocatoria masiva, ya que ellos deben garantizar la
evaluación o el filtro a dicha información, de tal manera que se pueda centrar
la atención en las ideas de mayor valor para la organización.
Sus funciones
podrían estructurarse de la siguiente manera:
a)
Profundizar sus conocimientos sobre el sector
financiero, adquiriendo la experiencia necesaria para apoyar a la empresa en la
toma de decisiones.
b)
Socializar los conocimientos adquiridos a las
demás actores y participantes del proceso.
c)
Producir documentos (boletines), los cuales
se conviertan en parte activa y recurso esencial para el trabajo de la
comunidad de práctica.
d)
Definir estándares o lineamientos que los
interesados deben seguir para el cumplimiento del objetivo establecido,
sobretodo en el manejo y escogencia de la información de calidad para el grupo.
De acuerdo con lo
desarrollado en el punto anterior, propondría que cada eje temático corresponda
a un nodo de información, de tal forma que el resultante de cada núcleo, se
compile a los otros y poder realizar un análisis integral del enfoque
financiero que necesitan Sarai y sus clientes.
De igual manera
se debe garantizar que la comunidad de práctica:
a)
Interactúe en una plataforma dinámica con facilidad
de acceso y generación de documentos útiles para todos los usuarios.
b)
Establezca sinergia entre todos los
integrantes, de tal forma que se compartan riesgos y se de paso a la mejora
continua.
c)
Genere sentido de pertenencia e identidad de
acuerdo con la intencionalidad principal del grupo.
La comunidad de
práctica no solo podrán recibir múltiples ideas de expertos en el tema, sino
también podrán determinar la validez y pertinencia de dicha información, en
torno a los planteamientos o situaciones problema establecidos.
Tercer planteamiento:
Sugeriría que los
ejes para el desarrollo del sistema se utilizaran los mismos nodos o tópicos
planteados, pues con ello se facilita que los delegados escojan o se
estructuren de acuerdo a sus temas de interés y se facilite con ello el análisis
de la información o ideas recogidas.
Teniendo en
cuenta que la participación puede ser desbordante, el análisis de la información
y su clasificación debe ser lo más efectiva posible, disminuyendo la
posibilidad de desechar ideas de gran valor o por el contrario, enfatizar en
alguna que no contribuye al objeto de la convocatoria.
Para la administración efectiva de
esta herramienta, combinada con la comunidad de práctica constituida se propone:
a)
Escoger un nombre
adecuado para la cuenta a usar.
b)
Contar con una y
si es necesario varias personas, para que se encarguen de la cuenta y
administren su información.
c)
Determinar
herramientas de monitoreo para el comportamiento de la cuenta y su crecimiento.
d)
Compartir la
información que se considera relevante.
e)
Constituir la
cuenta como una fuente de ayuda.
f)
Elegir hashtags
según las temáticas propuestas, esto permitirá la clasificación inicial de la
información.
g)
Administrar las
redes inmersas dentro de la cuenta y categorizarlas de acuerdo al interés que
generan.
Una buena administración de la
herramienta, permitirá el éxito del modelo implementado.
